在数字化转型浪潮中，基层电力运维如何告别“人海战术”与疲劳作战，实现精准高效与本质安全？南方电网广东茂名电白供电局交出了一份以党建引领创新、以技术驱动变革的生动答卷。

　　该局坚持不依不靠、自主攻坚，紧密围绕基层实际需求，系统性推进RPA（机器人流程自动化）“数字员工”体系建设。目前，已有13个“数字员工”在多个关键业务场景上岗应用，2个处于紧锣密鼓的开发阶段，预计今年3月前投入应用，初步构建起覆盖安全生产、客户服务、运营管理等多维度的智能化辅助矩阵，切实为基层减负、为安全护航、为效率加码。

　　这一转变的背后，是电白供电局党委组织牵头组建跨领域党员攻坚专班，将“让机器跑腿、让数据说话、为基层减负”作为“我为群众办实事”的关键课题全力推进。

　　攻坚专班汇聚了业务骨干、技术专家中的党员力量，瞄准基层运维中最迫切、最繁重的痛点——设备状态实时感知与隐患早期发现。说起自主研发“数字员工”的初衷，作为专班的牵关人，电白供电局党建人事部副主任梁柱掰着手指介绍说，已上岗的“配变运行工况实时监控系统”，如同不知疲倦的“哨兵”，7×24小时自动巡检配电变压器海量运行数据，对负载异常、电压越限等状况进行毫秒级捕捉与预警。

　　该系统是党建与业务深度融合孵化的典型成果，它并非简单地将线下流程线上化，而是通过RPA技术自动抓取、比对计划作业、工作票、人员资质等信息，精准核查“有票无计划”“资质过期”等违规情形，实现人、票、计划、风险全要素闭环管控；同时对作业过程进行全程跟踪，对风险等级实施红、橙、绿三色动态标示。恶劣天气来临前，系统还能实现推送“叫应”提醒，推动安全管控从事后追溯向全过程、实时化、穿透式管理演进。同样深刻的变化发生在服务端。

　　“光伏用户过压监测与柔性调控系统”则聚j9.com官网焦新能源接入带来的新挑战。它能够实时监测分布式光伏用户端电表电压，在电压越限时自动触发柔性调节策略，或通知运维人员提前干预，有效避免了因电压过高导致周边用户电器受损，既保障了电网安全稳定，也维护了光伏用户的发电权益，将“人民电业为人民”的宗旨落实在精准的技术调控之中。

　　RPA“数字员工”承担了规则明确、重复性高、耗时费力的“机械性”工作，让基层员工得以从“事务主义”中抽身。“以前每月手动录入几千户光伏扣税信息，眼睛累、手发抖，还怕出错。现在‘数字员工’能全程自动化推进，不用人盯着值守，以前花几天的活儿，它自主跑完零差错，让我有更多时间去走访客户、优化服务了。”市场营销部营销分析专责陈晓霞的话道出了许多同事的心声。这种“人机协同”新模式，不仅将基层员工从“数字力工”转变为“流程管家”和“业务分析师”，显著提升了工作满意度和价值感，更通过近乎100%的准确率与超10倍的效率提升，降低了操作风险，优化了人力资源配置。

　　据悉，电白供电局已形成的RPA技术能力与场景化解决方案，正持续向更广领域拓展。未来，该局将继续坚持党建引领，深化“党组织牵头抓总+业务需求牵引+技术落地支撑”模式，围绕数据价值深度挖掘与核心算法自主可控，推动更多“数字员工”在急难险重岗位上“入职”，为电网高质量发展注入源源不断的“数智动力”，谱写技术服务基层、党建业务融合的新篇章。