“通过配变运行信息、用电采集信息、95598 客户报修信息，我们可以开展配电网运行、监控和用户故障报修综合研判，准确判断停电影响区域和户数。”5月28日，国网山东电力调控中心配网抢修指挥人员告诉记者，这样就能及时分析出并准确定位故障点，统一指挥和优化调配抢修资源调度，大大提高抢修效率。

　　为支撑95598全网全业务集中运营，强化营销、运检、调控专业协同，完善营销和配电相关系统停电信息管理、故障抢修管理等相关功能，国网山东电力在营配贯通业务开展基础上先行重点开展95598客户报修定位、配网故障研判指挥、j9跨境创业停电计划安排等三项基本集成应用建设，目前三项功能均已进入实用阶段。

　　抢修要及时，摸清情况是关键。国网山东电力95598 座席通过户变关系， 快速判断定位用户报修是否属于已知故障范围、计划停电范围，实现 95598 客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现。如果一旦确定了故障范围及故障点，抢修人员就能结合GIS地图功能为抢修车辆获取最优路径，大大减少花费在路上的时间。“我们还能通过获取配网生产抢修指挥平台的抢修资源信息，实现对正处于抢修状态的车辆、人员的实时监控。”国网山东电力营销部相关负责人说，抢修到达时间、抢修完成时间等都能监控，也可以快速对报修客户提供抢修进度播报，让客户心安。

　　同时，国网山东电力建立电网计划检修、业扩接入工程、电网建设改造、用户设备检修的停电计划“四联动” 工作机制，实施停电计划预分析，应用线变户基础信息，实现停电影响分析到户，实时评估停电计划对高危用户和重要用户的影响，预测计划停电的损失电量，指导科学制定停电计划。国网山东电力还通过对影响分析结果确认后提供点对点短信发送功能，j9跨境创业提前通知用户停电计划，便于用户做好停电前准备工作。（丁园园 袁伟玉）