第 第 2 02 章 信息系统集成及服务管理 1 2.1 信息系统集成及服务管理体系 信息系统集成及服务的概念: : 信息系统集成及服务是指所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于 信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务、运行维护服务等工作，都属于信息系统集成及服务的范畴。 信息系统集成的特点: : 1） 信息系统集成要以满足客户需求为根本出发点； 2） 信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案； 3） 系统集成的...

　　第 第 2 02 章 信息系统集成及服务管理 1 2.1 信息系统集成及服务管理体系 信息系统集成及服务的概念: : 信息系统集成及服务是指所有以满足企业和机构的业务发展所带来的信息化需求为目的，基于 信息技术和信息化理念而提供的专业信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务、运行维护服务等工作，都属于信息系统集成及服务的范畴。 信息系统集成的特点: : 1） 信息系统集成要以满足客户需求为根本出发点； 2） 信息系统集成不只是设备选择和供应，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案； 3） 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个个分立的产品； 4） 系统集成包括技术、管理和商务等工作，是一项综合性的系统工程。 设备系统集成主要包括： 1） 智能建筑系统集成 2） 计算机网络系统集成 3） 安防系统集成 4） 应用系统集成 信息系统集成及服务管理体系的主要内容 ： 1）监理资质管理 2）监理相关人员管理 3）国家对企业和人员的建议性要求 4）用户对企业和人员的市场性需求 信息系统集成及服务管理的推进: : 1）实施信息系统集成及服务资质管理制度 2）推行项目经理制度 3）推出 ITSS 标准及评估服务 2.2 信息系统集成及服务资质管理 管理部门：中国电子信息行业联合会 资质管理的办法：《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》 集成资质等级：集成资质分为一级、二级、三级和四级四个等级，其中一级最高 。 资质等级评定条件 ： 综合条件、财务状况、信誉、业绩、管理能力、技术j9跨境服务实力、人才实力 资质认证的意义 ： 1）有利于系统集成及服务企业展示自身实力 2）有利于规范信息系统集成及服务市场 3）有利于保证信息系统及服务工程质量